Titolare e contatti
Titolare del trattamento è DOC MARKETING SRL, Via Nino Manfredi 8 - 03043 Cassino (FR), P.IVA 03027770605 · C.F. 03027770605, PEC docmarketingsrls@pec.it. Per ogni richiesta sulla privacy scrivi a privacy@docmarketing.it.
Quali dati trattiamo
- Dati dell'account: nome, email, password (cifrata), ruolo e organizzazioni di appartenenza.
- Dati di fatturazione dell'organizzazione, gestiti da Stripe (non conserviamo i dati delle carte).
- Contenuti caricati: analisi, target, copy, creatività, metriche delle campagne e file.
- Dati tecnici: log di sicurezza, data dell'ultimo accesso, utilizzo delle funzioni AI (conteggio, non contenuti).
- Se colleghi Meta: un token di accesso personale, conservato solo sui nostri server.
Finalità e basi giuridiche
- Erogare il servizio e l'assistenza (esecuzione del contratto, art. 6.1.b).
- Fatturazione e obblighi fiscali (obbligo legale, art. 6.1.c).
- Sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio (legittimo interesse, art. 6.1.f).
Dati dei clienti delle agenzie
Per i dati che un'agenzia carica sui propri clienti (es. materiali, metriche, persone invitate), l'agenzia è titolare e DOC MARKETING SRL agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo le istruzioni dell'agenzia e i Termini di servizio.
Fornitori e trasferimenti
- Supabase (database, autenticazione e file, server in UE).
- Vercel (hosting dell'applicazione).
- Stripe (pagamenti e fatturazione).
- Resend (invio delle email transazionali).
- Fornitore di intelligenza artificiale configurato dallo staff (es. OpenAI), solo per le funzioni AI che avvii.
- Meta Platforms, solo se colleghi il tuo account pubblicitario.
Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE avvengono con le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o con decisioni di adeguatezza.
Conservazione
I dati restano finché l'account o l'organizzazione sono attivi. Eliminando l'account (da Profilo e sicurezza) o l'organizzazione (da Impostazioni) i dati vengono cancellati subito, salvo quelli di fatturazione conservati per gli obblighi di legge (10 anni).
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a privacy@docmarketing.it. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it. Assistenza: supporto@docmarketing.it.